Secteur Tertiaire

CHARGE MIDDLE OFFICE CUSTODY ET D'AMELIORATION CONTINUE (H/F)

Réf.: CONTIN

Nous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d’une clientèle internationale et diversifiée, un(e) :

 

Chargé Middle Office Custody et d’Amélioration Continue (m/f)

 

Votre rôle :

Le Chargé Middle Office Custody et d’Amélioration continue aura pour mission de contribuer à l’amélioration des processus internes du Middel Office Custody en rédigeant des procédures, des modes opératoires et des fiches clients.

 

Tâches et responsabilités :

 

Rédaction de procédures :

·         Analyser les processus existants et identifier les points d’amélioration

·         Rédiger des procédures claires et détaillées pour le Middle Office Custody

·         Collaborer avec les équipes pour s’assurer de la bonne compréhension et de l’application des procédures

Rédaction de modes opératoires :

·         Concevoir des modes opératoires pour les différentes activités du Middle Office Custody

·         S’assurer que les modes opératoires sont compréhensibles et utilisables par tous les employés concernés

·         Mettre en place un système de suivi pour vérifier l’application des modes opératoires

Rédaction de fiches client :

·         Recueillir les informations nécessaires auprès des différents services

·         Rédiger des fiches clients précises et complètes pour améliorer la satisfaction et la relation client

·         Mettre à jour les fiches client en fonction des retours et des besoins évolutifs

 

Votre profil :

 

·         Français et anglais au niveau avancé

·         Excellentes compétences rédactionnelles

·         Connaissances des outils et des méthodes d’amélioration

·         Maitrise des outils bureautiques

·         Bonnes capacité d’analyse et de synthèse

·         Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

·         Rigueur et sens du détail

·         Autonomie et capacité d’initiative

·         Bonne capacité d’adaptation et flexibilité

·         Esprit d’équipe et bonnes aptitudes relationnelles

·         Poste non soumis au MIF II

·         Disponibilité pour une entrée en fonction immédiate

 

Vous disposez d’un permis de travail pour le Luxembourg ainsi que d’un logement à Luxembourg ou à proximité.

Merci de nous informer avec précision de votre situation actuelle.